Privacybeleid

Wie zijn we

Floqora bouwt AI-automatisering voor Vlaamse KMO's. Floqora is een handelsnaam van eenmanszaak Ivan Coene, ondernemingsnummer BE0674.641.334. Voor vragen over dit beleid: hello@floqora.be.

Welke gegevens we verzamelen

• Contactgegevens die je zelf doorgeeft via e-mail of het boeken van een gesprek (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht)
• Publiek beschikbare bedrijfsgegevens van ondernemingen die we zelf identificeren als mogelijk geïnteresseerd in onze diensten (bedrijfsnaam, adres, website, e-mailadres), verzameld via openbare bronnen zoals Google Places
• Gegevens die nodig zijn om automatiseringen te bouwen en te onderhouden (bv. via de tools die we samen koppelen)

Waarom we deze gegevens verwerken

Om je aanvraag te beantwoorden, een project uit te voeren, en — voor bedrijfsgegevens uit openbare bronnen — om je te contacteren over onze dienstverlening op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

We schakelen externe dienstverleners in om onze automatiseringen te laten draaien. Zij verwerken gegevens in onze opdracht en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden:

• Google (Places, Calendar, Gmail) — voor bedrijfsgegevens, agendabeheer en e-mailverzending
• Anthropic (Claude) — voor AI-analyse en het opstellen van teksten; dit kan gegevensverwerking buiten de EU/EER inhouden, met passende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen)
• Firebase/Google Cloud — voor opslag van boekingsgegevens
• n8n — voor het automatiseren van onze workflows

We verkopen geen gegevens aan derden.

Hoe lang we ze bewaren

Contactgegevens van leads bewaren we tot 12 maanden na het laatste contactmoment. Word je klant, dan bewaren we je gegevens zolang de samenwerking loopt, plus de wettelijke termijnen die gelden voor boekhoudkundige documenten.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kan je op elk moment afmelden voor verdere communicatie.